试题详情
- 多项选择题前厅的主要任务有（）
A、销售客房及酒店其他经营项目
B、掌握并显示和控制房态
C、建立客房账务单据
D、保存和整理各项业务资料
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热门试题
- 前厅部员工应具备哪些素质？
- 前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员
- 安排客房的原则是什么？
- 根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，
- （）不属于夜审的主要工作任务。
- 饭店最基本的功能是为过往旅客提供食宿和服
- 前厅员工语气亲切是礼貌修养中的（）方面表
- 客房营业收入高低与出租的客房价值及其数量
- 接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包
- May I leave a messag
- 前厅部人员可不具备推销能力。
- （）不属于标准客房睡眠休息区的主要设施。
- 当有一名住店的外国客人通过电话查询娱乐项
- 对总统套间的特点描述不恰当的是（）。
- 前厅部人员不一定具有良好的语言基础。
- 客人入住时，客房状况由可租房变为（）房。
- 饭店员工上岗前，必须做好仪表仪容的充分准
- 临时性预订要求宾客要先预交定金。
- 接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价
- 客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况