试题详情
- 判断题饭店员工上岗前,必须做好仪表仪容的充分准备,讲究服饰、仪容卫生并注重化妆。
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- 2012年国家旅游局提出的旅游宣传主题是
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- 西班牙的国花是()。
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- 在介绍饭店产品时,主要使用的语言沟通技巧
- 对于()应向他们推销套房。
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- 谈话时,首先要了解对方身份,内容是先要有
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- 在心理学中,注意的合理分配是()。
- 前厅员工语气亲切是礼貌修养中的()方面表
- ()是为了最大程度提高客房经济效益而采用
- 用“星”标示饭店等级。以一星级为最高。
- 前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼
- 在进行计算机操作时,不正确的操作是关机后
- 关于换房的操作要领下列说法错误的是()。