试题详情
- 判断题预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。
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- 前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系，
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- 前台收款的特点是时间性强、消费信息传递快
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- 要提高饭店质量，关键在于提高服务人员的素
- 用“级”标示饭店等级，以四级为最高。
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- 哪一年敦煌被评为首批“中国优秀旅游城市”
- 对饭店分等定级主要有（）两种。
- 饭店代表在向介绍饭店历史文化时，应避免涉
- （）不属于标准客房书写梳妆区的主要设施。
- 客房商品价格的季节波动性决定了客房商品价
- 前厅服务员不需要掌握各种交通工具到站时间
- 一位前厅部员工可以担任管理机构的代表。
- （）不符合外币现钞兑入要求。
- 客房商品的价值会随时间而消失。
- 在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购
- 工作日志是各班组间的联系纽带。
- 一般白种人以（）国的人为多。
- 根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，