试题详情
- 判断题用“级”标示饭店等级，以四级为最高。
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- （）不是客情预报表的内容。
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- 利用电脑处理订房可自动提供预留房数、可售
- 前厅部包括：接待、（）、问询、总机、行李
- 饭店代表在向介绍饭店历史文化时，应避免涉