试题详情
- 单项选择题饭店代表在向介绍饭店历史文化时,应避免涉及到()。
A、其他饭店在历史文化方面的缺陷
B、曾经接待的重要客人
C、发展背景
D、开业日期
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 饭店最基本的功能是为过往旅客提供食宿和服
- 前厅部内设有部门经理、主管、领班、服务员
- 照镜控制法是利用()使人们及时调整自己行
- 在印度,月亮是一切美好事物的象征,所以,
- ()不属于前厅部和销售部为保证客房销售的
- 在心理学中,注意的合理分配是()。
- 客房营业收入高低与出租的客房价值及其数量
- 客人结账退房后,客房状况由()房变为待清
- 工作日志是各班组间的联系纽带。
- 关于加拿大人的主要社交习俗,下列说法正确
- 前厅部员工应具有较高的()、良好的()意
- 计算机技术的应用对前厅服务具有重要的意义
- 根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定,
- 不属于前厅部构成部分的()。
- 前厅的主要任务有()
- 激情根据它产生后引起的()分为消极和积极
- 前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。
- 前台结帐处与预订处间的有效沟通是就客人(
- ()不是外币兑换员应当具备的必要素质。
- 当有一名住店的外国客人通过电话查询娱乐项