试题详情
- 单项选择题客人外出回店取钥匙时,下列做法欠妥的是()。
A、请客人出示身份证
B、核对客人住房凭证
C、留意客人的住店日期
D、留意客人离店的日期
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 关于泰国人的主要社交习俗,下列说法错误的
- 退款或减少收费是处理投诉的最佳方法。
- 印度、泰国、中国的傣族、共同拥有的节日是
- 前台收款的特点是时间性强、消费信息传递快
- 客人声称已办订房手续,但饭店无法找到其资
- 团队行李离店时行李工作的步骤是什么?
- 维吾尔族美的标志是()。
- 饭店在接待贵宾的工作中,下列做法不恰当的
- ()起着证实住客身份的作用。
- 客人的需要与饭店的提供能力不吻合时,预订
- 客人登记时有哪些情况的应当引起注意?
- 前台结帐处与预订处间的有效沟通是就客人(
- 饭店服务工作是外事工作的一部分,服务态度
- 饭店房间的优惠价不是只能针对长租宾客。
- 前厅部员工应具备良好的()基础,认真的(
- 如果客人声称已经办理了预订,而饭店无法找
- 信函预订的及时复信一定能赢得客人的好感。
- 预订控制检查的主要内容不包括()。
- 夜审员的岗位职责不包括()。
- 俄罗斯人给客人吃面包和(),是最殷勤的表