试题详情
- 判断题总台不一定要设置在门厅最显眼处。
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热门试题
- 根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，
- 互相施礼时所使用的语言使肢体语言。
- 客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，
- 前厅部员工的修养，直接关系到能否提供高水
- 推销房间时，直截了当地询问客人预想的消费
- 一位客人说他今天离馆，但过几天还会回来，
- 客人入住时，客房状况由可租房变为（）房。
- 电话预订，预订员应注意（），善于引导客人
- 双人间客房也称为标准间。
- 学习旅游心理学有助于我们掌握旅游者的（）
- 前厅部员工应具备良好的（）基础，认真的（
- 大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和
- 礼宾部在力所能及的情况下，应尽力帮助客人
- 手势语言一般情况下是不易产生误会的。
- 遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告（
- 我国著名的牡丹之乡是山东（）。
- 成功推销客房的前提是什么？
- 赵州桥被称为我国“古桥之王”，它位于（）
- 一般黑种人以（）国的人为多。
- 藏族有（）分座的习惯。