试题详情
- 单项选择题学习旅游心理学有助于我们掌握旅游者的（），提高服务质量。
A、行程
B、特点
C、心理
D、规律
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- 在服务业内万能的“金钥匙”可以帮助客人解
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- 庐山位于（）的西岸，以断层叠起、瀑布屡见
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- 白天租用价是按客人所住客房的半天房费计算
- （）不属于标准客房睡眠休息区的主要设施。
- 闲聊型客人的显著特点是（）。
- 铅笔和削铅笔刀也是前厅部常用的办公文具。
- 许多饭店为客人提供（）服务。
- 饭店的规模主要以饭店拥有的客房数量多少来