试题详情
- 判断题饭店的规模主要以饭店拥有的客房数量多少来确定。
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热门试题
- 办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的
- 回族人民信奉（）。
- 我国和外国在接待宾客方面都有一套相沿成习
- 埃及的国花（）。
- 预订显示架也是预订设备之一。
- 前厅部员工可不提供站立服务。
- 回族在平时生活中，谈话禁忌带（）字或同音
- 客用钥匙准用单的主要内容不包括（）。
- （）不属于前厅部和销售部为保证客房销售的
- 许多宾客在出外以前订房的主要原因是（）。
- 对于商务旅游者应向他们推销（）。
- 确认性预订的方式有（）确认。
- 一对外国夫妇在前台办理入住登记手续时，他
- I want tosend a fax
- 受理预订意味着预订员将根据预订程序，从事
- 饭店服务工作是外事工作的一部分，服务态度
- 一般有缺陷的人会有很强和自卑感，这种自卑
- 客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资
- 客房商品价格不会随着季节波动。
- 客人外出回店取钥匙时，下列做法欠妥的是（