试题详情
- 判断题客房商品价格不会随着季节波动。
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热门试题
- 礼宾部在力所能及的情况下，应尽力帮助客人
- 一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而
- 客人已退房，正在清理的阶段的客房是（）。
- （）传递信息范围有限且成本高。
- 将分检的邮件，信函直接转交给客人，以提高
- 学习旅游心理学可以使我们更多地了解旅游者
- 防务工作之一就是使客人能（）住进舒适满意
- 泼水节是（）人民古老的传统节日
- 前厅部工作人员应注意的安全有哪些？
- 被婉拒预订的客人情况可以不做记录。
- 前台登记中的“五看”、“二问”、“二听”
- 前台收银工作具有较强的准确性和时间性。
- 离店散客行李服务中，不包括（）。
- 前厅部人员可不具备推销能力。
- 谈话时，首先要了解对方身份，内容是先要有
- （）不属于换房、房租变更单的主要内容。
- 处理预订更改和取消时，预订员应耐心、高效
- 在一般情况下进门或上车，应让妇女先行或做
- 盆景是我国的独创艺术，是自然美与艺术美的
- 受理预订意味着预订员将根据预订程序，从事