试题详情
- 判断题一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。
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热门试题
- 办理入住登记发现可疑客人时怎么办？
- （）不属于标准客房睡眠休息区的主要设施。
- 防务工作之一就是使客人能（）住进舒适满意
- 在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购
- 实际上记忆和保持是（）的过程。
- （）的旅游业十分发达，每年接待的外国游客
- 个人生活中的（）遗留的影响可以引起某种心
- 饭店前台的夜间稽核是对（）进行核账等财务
- 前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部
- 泰国人忌讳（）颜色。
- 蒙古人喜欢喝（）
- 在饭店服务中，由（）负责联系客房设备的维
- 人的新历是对（）现实的反应。
- 接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包
- “SF，￥，RMB￥”符号分别代表（）。
- 客房商品的价值不会随时间而消失。
- 印度人视（）为下贱人吃的。
- 预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和
- 使用计算机进行特别信息维护的具体内容包括
- 住店客人要求房好保密时不应给与处理。