试题详情
- 单项选择题如客人提出机场接送的服务要求,饭店()车辆接送。
A、可安排或不安排
B、不必安排
C、也要准时安排
D、顺便安排
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 注重仪表仪容,使讲究礼貌礼节的一种具体表
- 学习旅游心理学可以使我们更多地了解旅游者
- 预订控制检查的主要内容不包括()。
- 客人自称在旅行社订了房,且已付了全部费用
- 使用计算机进行特别信息维护的具体内容包括
- 在接受客人投诉时,首先要承认客人投诉的事
- 在中国,火警台的电话号码是()。
- 礼宾部在力所能及的情况下,应尽力帮助客人
- 客人外出回店取钥匙时,下列做法欠妥的是(
- 要提高饭店质量,关键在于提高服务人员的素
- 英国人禁忌送(),认为这种话意味着死亡。
- 临时住宿登记的程序?
- 前厅部人员应掌握的业务知识技能表现为办事
- 站立着与客人交谈时应怎样?为什么?
- 下列有关形象记忆法的表述错误的是()。
- 在前台账务工作中,对于尚未过账的凭证费用
- 团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服
- ()不是空房预订预测表的内容。
- ()不属于换房、房租变更单的主要内容。
- 回族人口有860万,约有()人口居住在井