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- 简答题临时住宿登记的程序？
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热门试题
- 一位客人说他今天离馆，但过几天还会回来，
- （）不是空房预订预测表的内容。
- 前厅部员工可不提供站立服务。
- 对饭店分等定级主要有（）两种。
- 饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）
- 一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而
- 客房定价要有一个最低限度。
- 如果团队客人在店期间产生了长途电话费、传
- 钱塘江每年农历（）十八日潮头最大，以天下
- 一般给住客的留言单不可为一式一份。
- 请说出酒店常用的四种结账方式。
- 及时、准确显示客房状况的目的是为了最大限
- 被婉拒预订的客人情况可以不做记录。
- 长白山位于（）的东南，因多白色浮石和常年
- 站立着与客人交谈时应怎样？为什么？
- 前台收银工作具有较强的准确性和时间性。
- 防务工作之一就是使客人能（）住进舒适满意
- 客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房
- 总台一般设置在门厅最显眼处。
- 前台登记中的“五看”、“二问”、“二听”