试题详情
- 判断题一般给住客的留言单不可为一式一份。
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热门试题
- 客房预订的种类通常不采用的是（）。
- 客房状况的种类有？
- 中国是世界上最早出现饭店的国家之一。
- 房况控制的主要工作内容不包括（）。
- 自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识
- 特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。
- （）是藏民喜爱的饮料。
- 一艘轮船由东十二区向东越过日界线进入西十
- 对饭店分等定级主要有（）两种。
- （）不属于标准客房睡眠休息区的主要设施。
- 设法延长鲜花开放时间，必须注意花枝要在晚
- 电话预订客房能使双方达到有效（）的目的。
- 记忆是人脑对（）经验事务的反应
- 修改预订后无需在通知其它部门。
- 前厅员工应了解客房产品的价格与特征。
- 站立着与客人交谈时应怎样？为什么？
- 客人预定的方式有哪些？
- 在饭店服务中，由（）负责为饭店管理人员提
- 2012年国家旅游局提出的旅游宣传主题是
- 饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务