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- 中、小型饭店前厅部或总台的员工，不可兼做
- 一位前厅部员工不可以担任饭店的推销员。
- 前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友
- 在前台账务工作中，对于尚未过账的凭证费用
- 饭店客房状况控制系统中，（）能够显示每一
- （）不属于标准客房书写梳妆区的主要设施。
- 客房商品价格会随着季节波动。
- 电话预订，若电话响了二次或二次以上，（）
- 如果团队客人在店期间产生了长途电话费、传
- 前台收银处的主要特点是处理住客帐务。
- 礼宾部在力所能及的情况下，应尽力帮助客人
- 前厅部员工应具备较广的知识面。
- 在中国的传统观念中，“己所不欲，勿施于人
- 饭店房间的优惠价不是只能针对长租宾客。
- 人的新历是对（）现实的反应。
- 客房商品的价值会随时间而消失。
- 前台收款处位于大厅的显眼处。
- 饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动
- （）不是外币兑换员应当具备的必要素质。