试题详情
- 判断题前厅部员工应具备较广的知识面。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 一住客来报，他昨天在馆内游玩时把相机丢失
- 客史档案的内容有哪些？
- 一位前厅部员工不可以担任饭店的推销员。
- 前厅部工作人员应注意的安全有哪些？
- 楼层服务台是国内饭店客房服务（）的模式。
- 饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益
- 每年的（），是牧闲季节，是一年一度的“那
- 关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体
- 礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不
- 选择（）性格的服务员，是做好饭店服务工作
- 前厅部协助财务部进行有关财务管理工作的沟
- 在进行计算机操作时，不正确的操作是关机后
- 北京时间是指（）八区的日期。
- 对于（）应向他们推销套房。
- 工作日志是各班组间的联系纽带。
- 在中国，火警台的电话号码是（）。
- 对于接待团队会议客人，应考虑到影响大厅气
- 预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。
- 前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部
- 礼节是表示敬意而举行的隆重仪式。