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- 判断题礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程,并不是指宾客进店到离店的始终。
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- 预订控制检查的主要内容不包括()。
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- 墨西哥的国花是()。
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- 在回答客人问题的过程中,注意采用角色互换
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- 饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括()