试题详情
- 单项选择题前厅应具备有各种类型的客房宣传（）陈列在大厅，以促进销售。
A、模型
B、录象
C、文字显示
D、图片
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 法国的国花是（）。
- 楼梯口应接员的使用，并不是饭店为显示对客
- 藏族人民多信奉（）。
- 前台接待服务过程，酒店应就哪些责任事项向
- 访客要求告知保密客房或重要客人的房号，应
- 蒙古人在送礼品时，都要（），送接礼品时都
- 蒙古人喜欢喝（）
- 饭店的基本内涵就是为旅客提供住宿和餐饮服
- 旅游者健谈与否、语言风格等都有在一定程度
- 电话预订客房能使双方达到有效（）的目的。
- 电话预订，若电话响了二次或二次以上，（）
- 请说出雅丹地质国家公园、阳关、阿克塞、肃
- 一位前厅部员工不可以担任饭店的推销员。
- 记忆是人脑对（）经验事务的反应
- 前厅部员工应具备较广的知识面。
- 退款或减少收费是处理投诉的最佳方法。
- 我国著名的牡丹之乡是山东（）。
- 现代饭店的收入稽核方式是夜间稽核和（）。
- 如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而
- 在前台账务工作中，对于尚未过账的凭证费用