试题详情
- 简答题一位客人入住时嫌房价太贵，说前几次通过旅行社买房比这儿便宜，为什么不能按旅行社的价格来收，你应如何解释？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 修改预订时，不可以直接在原始订房上进行修
- 对总统套间的特点描述不恰当的是（）。
- 客史档案的内容不包括（）。
- 一般情况下，尊者由左上车。
- 回族人在外出时严禁（）。
- 注重仪表仪容，使讲究礼貌礼节的一种具体表
- 发生火灾时，不正确的逃生方法是使用电梯逃
- 澳大利亚的国花是（）.
- 前厅的主要任务有（）
- 操作礼节不属于服务工作中的礼节。
- 前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进
- 回族在平时生活中，谈话禁忌带（）字或同音
- 随行就市定价法是以同档次饭店的平均房价作
- 将分检的邮件，信函直接转交给客人，以提高
- 房况控制的主要工作内容不包括（）。
- 前台结帐处与预订处间的有效沟通是就客人（
- 饭店的基本内涵就是为旅客提供住宿和餐饮服
- 饭店最基本的功能是为过往旅客提供食宿和服
- 入住登记时，要求做到“三清三核对”具体内
- He must been out的中文意