试题详情
- 判断题随行就市定价法是以同档次饭店的平均房价作为定价依据，制定出本饭店房价的一种方法。
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热门试题
- 在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购
- 前厅部员工应具备良好的（）基础，认真的（
- 前台接待服务过程，酒店应就哪些责任事项向
- 手势在交往中不属于“体态语言”。
- （）是名副其实的口服节。
- （）不是饭店火灾的特点。
- 印度的国花是（）。
- 客用钥匙准用单的主要内容不包括（）。
- 挂国旗的方式并排。
- 酒店大厅的噪声一般不得超过多少分贝？
- 前厅部员工可不提供站立服务。
- 哪一年敦煌被评为首批“中国优秀旅游城市”
- 客人取消订房，饭店应尽量简化手续。
- 急躁型客人的明显特点是（）。
- 回族人民信奉（）。
- 在接受客人投诉时，首先要承认客人投诉的事
- 与注重舒适的商务散客洽谈房价时，下列做法
- 前厅部人员不一定具有良好的语言基础。
- 饭店服务是有形的。
- 饭店服务工作是外事工作的一部分，服务态度