试题详情
- 简答题酒店大厅的噪声一般不得超过多少分贝？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- “礼”起源于我国的（）社会。
- 下列原因中不属于饭店不负责赔偿的前提条件
- 饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益
- 大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。
- 婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（）
- 三星级饭店的设施和服务应（）一般饭店的水
- 对待被婉拒的客人最重要的是用（）代替拒绝
- 衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适
- 西班牙的国花是（）。
- 将分检的邮件，信函直接转交给客人，以提高
- 前厅部人员应具备一定的应变能力。
- 前台收银工作具有较强的协助性和时间性。
- 在回答客人问题的过程中，注意采用角色互换
- 维吾尔族在接受他人礼物或给别人敬茶时，不
- （）是衡量饭店在某时期的经营情况。
- 前厅对环境要求有哪些？
- （）不符合外币现钞兑入要求。
- 在饭店中，标准间的数量占饭店客房总数的（
- 客人入住时，客房状况由可租房变为（）房。
- 注重仪表仪容，使讲究礼貌礼节的一种具体表