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- 判断题饭店服务是有形的。
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- （）不是客情预报表的内容。
- （）不属于标准客房书写梳妆区的主要设施。
- 团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服
- 蒙古人喜欢喝（）茶。
- 如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而
- 客人因为健康原因导致未按期离店时，下列做
- 使用计算机进行特别信息维护的具体内容包括
- 宾客预订客房的主要原因之一是免受饭店的风
- 预订资料按时间顺序存放，其主要特点不包括
- 有“花园城市”之称的国家是（）。
- “金钥匙”只是高档饭店个性服务的重要标志
- 入住登记时，要求做到“三清三核对”具体内
- 下列原因中不属于饭店不负责赔偿的前提条件
- 前厅部（）的好坏，对一家饭店经营的成败起
- 一般有缺陷的人会有很强和自卑感，这种自卑
- 小型饭店通常不设前厅部。
- 一位非住客请我们转交一包物品给一位有预订
- 印度的国花是（）。
- 随行就市定价法是以同档次饭店的平均房价作
- 室内一对门卫大位。