试题详情
- 单项选择题前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A、通报用房变更情况
B、发放房卡、餐券
C、及时确认日程安排
D、及时确认电话叫醒服务
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 蒙古人喜欢喝()
- 巴西人忌讳()颜色。
- 在客人预订而未到店的违约处理中,下列做法
- 在处理客人的破损行李时,下列做法不恰当的
- 在中国,匪警台的电话号码是()。
- 前厅所有设备,物品必须明确()。
- 用“级”标示饭店等级,以四级为最高。
- 楼梯口应接员的使用,并不是饭店为显示对客
- 客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房
- 前厅部协助财务部进行有关财务管理工作的沟
- 电话预订,预订员应注意(),善于引导客人
- 总台不一定要设置在门厅最显眼处。
- 泼水节是()人民古老的传统节日
- 日本人在赠送礼品时忌讳()数字。
- 饭店代表在领客人回饭店途中,下列做法不恰
- 由于饭店的()上的不同,在机构上设置也有
- 饭店房间的优惠价不是只能针对长租宾客。
- 随行就市定价法是以同档次饭店的平均房价作
- 服务员在为会见服务时,每隔()左右为会见
- 客人订房时饭店为尊重起见,常采用()的方