试题详情
- 单项选择题选择()性格的服务员,是做好饭店服务工作必备的基本条件。
A、外向型
B、独立型
C、内向型
D、意志型
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 在预期离店客人结账服务的准备工作中,下列
- 记忆是人脑对()经验事务的反应
- 特殊客人入住饭店,可无须办理登记手续。
- 饭店出现订房客人不抵店入住,仍有客房收益
- 手势语言一般情况下是不易产生误会的。
- 饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括()
- 在受理客人投诉所住客房卫生环境差时,下列
- 在饭店中,标准间的数量占饭店客房总数的(
- 努力提高注意的稳定性,可以培养良好的()
- 在接到打听住客情况的问讯后,问讯员应在不
- 前厅部员工应具有自我控制能力,较强的人际
- 我国和外国在接待宾客方面都有一套相沿成习
- 前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型
- 前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。
- 闲聊型客人的显著特点是()。
- 前厅部与餐饮部就协助安排客人用餐进行沟通
- 前厅所有设备,物品必须明确()。
- 在饭店服务中,由()帮助客人代订宾馆会场
- 客房商品价格不会随着季节波动。
- 处理预订更改和取消时,预订员应耐心、高效