试题详情
- 单项选择题对于接待团队会议客人,应考虑到影响大厅气氛及其它住客的正常()需要。
A、手续
B、服务
C、出入
D、入住
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- ()是维吾尔族的盛大节日。
- ()是衡量饭店在某时期的经营情况。
- 一般白种人以()国的人为多。
- 客人预定的方式有哪些?
- 饭店服务员处于对客人的礼貌和友好,应主动
- 我国从()年起在迎送外国国家元首和政府首
- 1211灭火器的()控制着密封阀的开关。
- 手势在交往中不属于“体态语言”。
- 客房营业收入高低与出租的客房价值及其数量
- 手势语言一般情况下是不易产生误会的。
- 团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服
- 预订房而未到的客人通常是饭店()的对象。
- 修改预订时,不可以直接在原始订房上进行修
- 许多饭店为客人提供()服务。
- 推销房间时,直截了当地询问客人预想的消费
- 在接受客人投诉时,首先要承认客人投诉的事
- 我国和外国在接待宾客方面都有一套相沿成习
- 前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系,
- 学习旅游心理学有助于我们掌握旅游者的()
- 前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型