试题详情
- 判断题客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 前台收款处位于大厅的显眼处。
- 一位非住客请我们转交一包物品给一位有预订
- 预订控制检查的主要内容不包括（）。
- 互相施礼时所使用的语言使肢体语言。
- 临时住宿登记的程序？
- “SF，￥，RMB￥”符号分别代表（）。
- 前厅部员工应具有较高的（）、良好的（）意
- 临时预订客房不能给予口头确认。
- 饭店最基本的功能是为过往旅客提供食宿和服
- 性格在气质、兴趣、能力的关系中起到（）作
- 在印度人庙宇或家庭做客，进门必须（）。
- 预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和
- 意义识记是根据事物的（），采用理解的方法
- 一般给住客的留言单可为一式二份。
- 任何事情“金钥匙”都要尽力办到，而且要办
- 事实上人处于激情状态下自制力是会相对（）
- 传统的客房预订汇总表（传统图表），适用于
- 团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服
- 礼属于上层建筑的一部分，是与经济基础相适
- 电传预订客房饭店一般规定回复订房电传不迟