试题详情
- 判断题总台一般设置在门厅最显眼处。
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热门试题
- （）的旅游业十分发达，每年接待的外国游客
- 前台收款的特点是时间性强、消费信息传递快
- 前厅部为整个饭店的（）。
- 饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥
- 大多数国家的习惯右为大左为小。
- 预订房而未到的客人通常是饭店（）的对象。
- 不属于前厅部构成部分的（）。
- 客史档案的内容不包括（）。
- 一位前厅部员工不可以担任饭店的推销员。
- 店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸
- 前台收银作业忙闲不等，即使在工作空闲时，
- 将分检的邮件，信函直接转交给客人，以提高
- 下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识
- 在饭店服务中，由（）负责为饭店管理人员提
- （）是指先向客人推荐适合其身份的最高价格
- 人的情感可分为激情、心境和热情三种，其中
- 中型饭店都不设前厅部。
- 前厅部与财务部就长途电话费收取进行沟通、
- 用“星”标示饭店等级。以一星级为最高。
- 换房、房租变更单不需要（）的经办人签字认