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- 判断题中型饭店都不设前厅部。
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- 在印度人庙宇或家庭做客，进门必须（）。
- 饭店员工上岗前，必须做好仪表仪容的充分准
- 前厅部为整个饭店的（）。
- 下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是
- 饭店服务是有形的。
- 安排客房的原则是什么？
- 前厅所有设备，物品必须明确（）。
- 接待员查验客人的有效证件，主要是确保信用
- 有“花园城市”之称的国家是（）。
- 问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（）。
- 在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列
- You must be very tir
- 防务工作之一就是使客人能（）住进舒适满意
- 楼梯口应接员的使用，并不是饭店为显示对客
- 性格在气质、兴趣、能力的关系中起到（）作
- 激情根据它产生后引起的（）分为消极和积极
- 在进行计算机操作时，不正确的操作是关机后
- 处理预订更改和取消时，预订员应耐心、高效
- （）是北美独有的节日。
- 饭店的规模主要以饭店拥有的客房数量多少来