试题详情
- 单项选择题（）是北美独有的节日。
A、感恩节
B、情人节
C、植树节
D、独立日
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热门试题
- 饭店房间的优惠价不是只能针对长租宾客。
- 客人入住时，客房状况由可租房变为（）房。
- 关于泰国人的主要社交习俗，下列说法错误的
- 前台收银处的主要特点是处理住客帐务。
- 一般给住客的留言单可为一式二份。
- 预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。
- 饭店最基本的功能是为过往旅客提供食宿和服
- 店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸
- 当客人与客人交谈时，服务员（）。
- 我国第一大河流是（）。
- （）传递信息范围有限且成本高。
- 客人外出回店取钥匙时，下列做法欠妥的是（
- 澳大利亚的国花是（）.
- 临时取消订房的客人通常是饭店（）的对象。
- 前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友
- 接待员查验客人的有效证件，主要是确保信用
- 中、小型饭店前厅部或总台的员工，不可兼做
- 前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第
- 夜间稽核是指在夜间进行（）的专项财务工作
- 在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购