试题详情
- 单项选择题下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识错误的是()。
A、保证了客人生命和财产安全
B、为客人提供了服务的功能
C、体现了客人对房间的使用特权
D、可以随时观察到客人的行踪
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