试题详情
- 判断题确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。
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- 盆景是我国的独创艺术，是自然美与艺术美的
- 前厅员工语气亲切是礼貌修养中的（）方面表
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- 大多数国家的习惯右为大左为小。
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- 团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服