试题详情
- 判断题客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。
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热门试题
- 你酒店一住客在退房时将一包物品交给你，要
- （）是为了最大程度提高客房经济效益而采用
- 客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况
- 前厅部人员可不具备推销能力。
- 防务工作之一就是使客人能（）住进舒适满意
- （）不是空房预订预测表的内容。
- 被婉拒预订的客人情况可以不做记录。
- 互相施礼时所使用的语言使肢体语言。
- 前厅部人员应掌握的业务知识技能表现为办事
- 关于加拿大人的主要社交习俗，下列说法正确
- 当客人与客人交谈时，服务员（）。
- 蒙古人在送礼品时，都要（），送接礼品时都
- 根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，
- 所谓一次性结账就是宾客在饭店消费一次结一
- 我国从（）年起在迎送外国国家元首和政府首
- 总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离
- 前厅部员工的修养，直接关系到能否提供高水
- 饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥
- 人身体的健康状态可以引起某种（）。
- 夜间稽核是指在夜间进行（）的专项财务工作