试题详情
- 单项选择题赵州桥被称为我国“古桥之王”，它位于（）赵县。
A、湖南
B、河北
C、河南
D、湖北
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 我国饭店从性质上可划分为政治服务的饭店和
- 在饭店服务中，由（）帮助客人代订宾馆会场
- （）是北美独有的节日。
- 客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房
- （）不属于前厅部和销售部为保证客房销售的
- 照镜控制法是利用（）使人们及时调整自己行
- 对商品的认知阶段主要是指（）。
- 总台不一定要设置在门厅最显眼处。
- 工作日志是各班组间的联系纽带。
- 客人登记时有哪些情况的应当引起注意？
- 饭店最基本的功能是为过往旅客提供食宿和服
- 前厅部人员应具备一定的应变能力。
- 日本人在赠送礼品时忌讳（）数字。
- 前厅部人员可不具备推销能力。
- 客人有贵重物品不愿存怕麻烦怎么办？
- （）不是外币兑换员应当具备的必要素质。
- 如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找
- 小型饭店通常不设前厅部。
- 前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部
- 婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（）