试题详情
- 判断题行程方案发送后，为避免产生投诉，推荐向客人披露可能会产生的附加费用（如过桥费、上岛费、过路费、税费、服务费等）。（）
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热门试题
- 以下场景哪些记为行前缺陷？（）
- 以下哪句话是正确的？（）
- 客人接受拼团推荐，定制师可不拆分报价，需
- 关于报价，以下说法不正确的是：（）
- 首次呼叫的主要目的是向客人介绍自己，无需
- 为确保定制师的服务质量，供应商收到团款的
- 客人在电话里表示还在两个目的地间犹豫，正
- 针对犹豫不决的客户，定制师可以发送标准不
- 客人返程后，仍需要保持关注，推荐的做法是
- 客人已经设置群名，但不含需求单号增加需求
- 供应商建空壳群，群内只有机器人账号及供应
- 关于行程方案中的特色描述部分，说法正确的
- 对于需求单备注中显示，方案发送及沟通均需
- 酒店办理入住不顺利扣（）分。
- 以下属于行程方案及报价缺陷的是：（）
- 客人黄金周出游，但是预算远远低于市场价格
- 客人已经设置群名但不含需求单号，增加需求
- 客人出游日期短时且不能确定跟进时比较合理
- 若客人备注联系方式及时间偏好首次呼叫时，
- 以下操作属于飞单的是：（）