试题详情
- 多项选择题酒店企业的员工培训，通常包括（）。
A、知识
B、技能
C、工作态度
D、人生态度
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列不属于酒店进行超预订幅度判定时，需考
- VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以
- 上班期间，男店长须穿（）。
- 如家酒店新价格权限体系对酒店各类客源的价
- 报刊广告设计中，大量使用空白区域不能增强
- 下列关于“黑夹子”项目内容叙述正确的是哪
- 请写出物品报损处理的程序。
- 任何服务员都有责任维护设施完好，发现问题
- 酒店月末数据预提包含以下哪些费用（）？（
- 前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是
- 酒店服务质量的“黄金法则”包括哪些标准？
- 下列关于全天营业结束后餐厅服务员须好的安
- 客人用餐完毕，餐厅服务员送别客人的标准用
- 餐厅中餐椅和餐椅套的配置比例为（）。
- 酒店内部销售具有巨大的潜在利润，因为（）
- 前台服务员在夜审《预审房价报表》时，服务
- 一间未入住的客房代表着酒店业中产品服务的
- 下列关于餐厅装饰画描述不正确的是哪项（）
- 作为一个迎宾员，需要注意的事情有（）。
- 以下所列选项中，有哪些项目属于餐厅日清洁