试题详情
- 单项选择题这句话的重点是“从客户的角度出发”。如果不能设身处地地为客户着想,每个公司就只能猜想客户对自己产品或服务的()。
A、盼望
B、欲望
C、期望
D、渴望
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- ()是一种恐惧,自贬,负罪感,一无是处和
- 客户使用的社交媒体不包括()
- 完全或主要负责处理由客户发起的联络的联络
- 以下哪项活动不属于积极倾听?()
- 在电话沟通时想让客户了解你的意思,你应该
- 飞机机身的功用主要是装载人员,货物,()
- 为了进行卓越的客户服务,航空公司必须将他
- 一位旅客给航空公司客户服务部门打电话,投
- 航空公司通过电话通知顾客航班变更,可是顾
- 下列国际机场城市代码错误的是()
- 丧失身体行动能力的乘客通常什么时候登机或
- ()那两个社交网络是航空公司主要用以为客
- 慢性应激,不仅对生理造成影响,也会造成(
- 航空公司真正的资产是()
- 下列国际航空公司二字代码错误的是()
- 关于安全检查说法错误的是()
- 关于部分物品限制携带说法正确的是()
- 人体每一天的正常活动会流失约五品脱(3升
- 下列哪一项是在航空公司间所形成的全球联盟
- 停机坪工作人员的工作不包括()