试题详情
- 单项选择题航空公司通过电话通知顾客航班变更，可是顾客很忙，手中没有笔，因此没有记下这个信息，这属于（）。
A、文化障碍
B、语言障碍啊
C、物理障碍
D、心理障碍
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 机场的实体布局包括（）
- （）和社交技术是近期，在社会上掀起的一股
- 当一个客户开始进行言语攻击，运用谩骂或威
- 机场检疫部门成立的目的是什么？（）
- 以下哪个组织是以简化航空公司流程为目标的
- 当所有顾客都处于同样的情况下时，他们的反
- 飞行中/巡航——假定爬升到顶端的飞机处于
- （）是一种技术，付出的策略公司采用这种策
- 航空公司的违规操作，即（）
- （）同样被应用于业务服务个客户信息，合同
- 双向交流的本质是（）
- 现在的航空公司开始重视顾客维持和忠诚方面
- 一个公司的使命是以下哪项内容的书面表达（
- 通过（）和社交媒体，在网络上进行交流，而
- 在电子邮件中，对顾客的适当称呼是：（）
- 飞机上致使乘务员或乘客受伤的最常见原因是
- 下列关于飞机调度说法错误的是（）
- 以下哪项活动不属于积极倾听？（）
- 什么时候的紧急迫降不会引发撤离？（）
- 航空公司员工在使用化妆品、香水和珠宝方面