试题详情
- 单项选择题当一个客户开始进行言语攻击，运用谩骂或威胁性语言，你首先应该：（）
A、结束谈话
B、叫你的经理
C、报警
D、发出警告
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 使用音标字母时，Tom这个名字拼读为（）
- 平均每位顾客会告诉（）人这家公司存在的问
- 员工接受过训练，在侮辱行为出现时应该立刻
- 下列国际机场城市代码错误的是（）
- 下列说法不正确的是（）
- 以下哪项是航空公司可能向顾客提供的一项次
- 如果失压，乘务员的首要任务是（）。
- 航空公司通过电话通知顾客航班变更，可是顾
- 什么是以客户为中心的组织的四个组成要素？
- 根据不同的机型，登机有几种选择（）
- 关于回复顾客的投诉信的注意事项，以下叙述
- 大量研究已经表明，睡眠会影响一个人的（）
- 国际日期变更线也被称为日界线，是与本初子
- 以下哪项不是减少耗油量采取的措施之一？（
- 电子邮件的缺点是（）
- 除了使命宣言，大多数航空公司制定了（）。
- 行动受到约束的乘客应该（）。
- 为什么在疏散期间，如果舱门没有进行滑梯预
- 当空乘被决定录取的时候，对其嗅觉进行医学
- 在航空公司中，全权负责飞机安全运行所有事