试题详情
- 单项选择题除了使命宣言，大多数航空公司制定了（）。
A、客户服务
B、客户章程
C、顾客章程
D、顾客服务
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 机舱内永久性的内部隔断称为（）
- 航空公司员工在使用化妆品、香水和珠宝方面
- 经过培训的航空公司员工都知道，一个（）的
- 许多航空公司使用一个（）可以同时对所有顾
- 顾客关系管理的第一步是什么？（）
- 作为一个团队成员，在提供高水平的客户服务
- 即将登机之前或登机过程中将醉酒乘客从飞机
- 以下属于不好的聆听习惯非语言部分的有（）
- 什么是有效交流的四个障碍？（）
- 航空公司所提供的周边服务区别于其他竞争者
- 当一个人感到紧张和处于压力时，他的（）会
- 在应对客户和其他任何人际交往时，时刻谨记
- 要记住你的最终目标是尽可能的（），而不是
- 航空联盟给旅行者提供全覆盖便捷的网络，其
- 电子邮件的缺点是（）
- 在客户时代，公司了解到他们（）
- 双向交流的本质是（）
- 《关于防止非法扣押飞机的公约》（海牙公约
- （）情况下，它会引起健康不良，并导致心脏
- 当客户投诉时，为确保客户满意，除解决问题