试题详情
单项选择题当客户投诉时，为确保客户满意，除解决问题外，客服人员还可以做的最重要的事情是什么？（）

A、对造成的不便表示歉意

B、为下次采购买提供折扣

C、提供额外收费的产品或服务

D、将该客户视为一个有价值并重要的客户

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