试题详情
- 单项选择题旅客到咨询台前问南航的值机柜台位置，你以为他和大多旅客一样咨询南航的票务中心，就直接回答他了，你的失误主要是哪种行为？（）
A、未给予确认
B、未积极聆听
C、妄下结论，过早评价
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