试题详情
- 单项选择题（）正在为航空创造一个新的商业渠道。
A、电脑设备
B、手机设备
C、语音设备
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热门试题
- 2010年推出的（）有类似的印象，导致大
- 以下属于不好的聆听习惯非语言部分的有（）
- 当顾客生气时，最好是等待顾客平静下来，再
- 为了进行卓越的客户服务，航空公司必须将他
- 安妮是个容易相处的人，她很喜欢自己的航班
- 下面哪个不是航空公司需要向残障人士提供协
- 以下哪一项不会形成交流障碍（）。
- 如果旅客询问你CA981延误的原因，而你
- 航空公司为他们的客户提供易于操作的网站，
- 乘客不可以在自助服务上选择（）
- 搬运并存放乘客沉重的行李，货物或其他物品
- 在沟通过程中，聆听等同于听。这种说法是否
- 客户服务被定义为（）
- （）是在血压，呼吸率等各种身体机能维持均
- 一个客户是永远不会满意的，他总是相信有些
- 对于在航空公司工作的客户服务代表来说，下
- 如果在着陆准备期间，有位乘客尚未妥善存放
- 在电话沟通时想让客户了解你的意思，你应该
- 所谓（）即在一个地方定点处理，电话交流信
- 我们了解当今社会这个行业所面临的挑战，以