试题详情
- 单项选择题我们了解当今社会这个行业所面临的挑战,以及我们这样进入了客户影响力日趋增长的()
A、商务时代
B、客户时代
C、商业时代
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- ()是在血压,呼吸率等各种身体机能维持均
- Expedia,Orbitz和Trave
- 员工接受过训练,在侮辱行为出现时应该立刻
- 乘客可以在更优质的航空服务中享受到()
- 以下哪个选项不是准备着陆时检查表的一部分
- ()的角色变得愈发重要,因为每当他们欢迎
- ()渠道允许客户和机构之间的异步通信。
- 如果有个客户叹气并且连连摇头,似乎对某种
- 移情是人们能够:()
- 让航空公司客服工作人员实现工作()以减少
- 航空联盟是两个及多个航空公司所达成的在哪
- 在开始机上工作之前,空乘人员要完成几周的
- 如果失压,乘务员的首要任务是()。
- 社交媒体,为客户提供及时评论客户服务的可
- 便携式氧气瓶是由乘务员在()情况下使用的
- 如何使用航空日志?()
- ()和社交技术是近期,在社会上掀起的一股
- 人们对你的客户服务技巧和个性的假设完全以
- 旅客到咨询台前问南航的值机柜台位置,你以
- 作为服务提供者,理解公司()很重要。除非