试题详情
- 单项选择题信息的接受者被这样凝视绝对会感到()
A、不愉快或紧张
B、非常高兴
C、生气
D、感到幸福
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 在一些国家由国家民航管理局设立的对空乘的
- 以下为赢得客户满意做得不对的是()
- 通过()和社交媒体,在网络上进行交流,而
- 用邮件与顾客交流时,你应该使用:()
- ()是一种手段,用来发现赢得和留住顾客,
- 移动设备带给旅客更多的渠道和()
- 客服代表安德鲁·塔姆需要给顾客发送一封关
- 以下哪种疾病无法通过空气中的呼吸性飞沫传
- 一线员工非常具有影响力的,是因为他们可以
- ()是对我们所处的环境中可感知到突发的事
- 投诉是()的标志——也就是说你没有成功满
- 人体每一天的正常活动会流失约五品脱(3升
- 只有当我们感受到压力过多时,我们才会出现
- 如果讲述了自己的不满并且投诉被完满地解决
- 客户服务的“EPS”公式中P代表()
- 在沟通过程中,聆听等同于听。
- 完成句子:和挑衅型客户打交道,你应该:(
- 停机坪负责人或行李搬运员都应具备的条件不
- 当我们做出预测并且按照预测来采取应对行动
- 如果有乘客突然神志不清,没有反应,乘务员