试题详情
- 单项选择题客服代表安德鲁·塔姆需要给顾客发送一封关于退票的邮件。下面哪个是邮件合适的主题?()
A、机票退款跟进
B、机票退款——安德鲁·塔姆
C、来自安德鲁
D、你的机票退款
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