试题详情
- 单项选择题()指的是员工经历长时间的过度工作超负荷的情况。
A、工作量超负荷
B、工作性质超负荷
C、超负荷工作
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 下面哪个是自我展示技能的近义词?()
- 客户服务的目的是()
- 为什么乘务员要在关闭舱门前核查厕所无人使
- 一个客户质问为什么一个航班的票价今天比昨
- 这句话的重点是“从客户的角度出发”。如果
- 乘务人员需要不具备的能力()
- 紧急情况下,乘务员应以()的方式进行通信
- 向顾客表示你的感受的最佳手势是:()
- 说法不正确的是()
- 航空公司内部的高标准客户服务可通过()为
- 双向交流的本质是()
- 人们对你的客户服务技巧和个性的假设完全以
- 什么时候的紧急迫降不会引发撤离?()
- 术语“干厨房”指的是什么?()
- 通知机组人员着火的时候,乘务员应确定()
- ()已经导致了客户服务技术的革命,航空公
- 哪个部门负责在机舱内提供给乘客散装物品,
- 对今天的客户来说,哪一项技术极大地激励了
- 航空公司的违规操作,即()
- 低成本航空公司的特点不包括()