试题详情
- 单项选择题客户服务的目的是()
A、实现每位顾客利益的最人化
B、确保客户享受服务,并且成为回头客
C、确保顾客不向朋友投诉航空公司
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 一位客户给航空公司呼叫中心打电话,以便预
- 自助服务项目不包括()
- 机票分销渠道有()
- 有了社交媒体一个公司很容易集中精力解决自
- 如果在从布宜诺斯艾利斯飞往上海的航班提供
- 关于()的问题都算是合理的投诉。
- 低成本航空公司额外收入的重要来源()
- 除了使命宣言,大多数航空公司制定了()。
- 为了更好地管理压力,你应该()
- 以下不属于为了创造有利顾客环境的是()
- 乘务员可与飞行人员()建立融洽的关系。
- 平均每位顾客会告诉()人这家公司存在的问
- 人体每一天的正常活动会流失约五品脱(3升
- 你给顾客的第一印象可能很大程度上影响顾客
- 对于什么是客户,说法正确的是()
- ()是一个集中型办公室(也许在一个国家的
- 当向一位顾客书写电子邮件时,你应该:()
- 一名专业、有效率的服务提供者需要具备的能
- 一位愤怒的顾客可能会在Twitter上发
- 在登上满座航班期间,一名乘务员发现一位乘