试题详情
- 单项选择题提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采用的方法是()
A、尽力满足客户共性期望
B、加大客户返利回馈
C、尽量满足客户个性期望
D、增加客户价值感知
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 下列关于“维修委托书”叙述不正确的()
- 当备件月均需求长期为少,需求频度长期为低
- MPJY13年商务政策要求的备件价格规定
- DYK儿童安全日为2013年6月每周的(
- JDPIQS行业调研成绩公布是在每年的(
- 在服务流程中,从提升CSI的角度分析,哪
- 前轮定位参数说明正确的是()
- 下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的
- 责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修
- 当抱怨客户情绪非常激动,而事情不清时,正
- 下面哪项属于感知品质()
- “我知道您很不满意,可以跟我说说吗?”这
- 不良库存会产生哪些影响?()
- 沟通中大部分的信息是通过()信息传递或获
- 提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采
- 在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是(
- 预约服务是一项“多赢”的服务活动,但相对
- 在做营销活动最后的活动效益评估中,需要考
- 三包规定自()起正式实施
- 下列不是参加“神十”飞天的航天员()