试题详情
- 简答题客人结账离店后，前台应（）。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 酒店（）有权根据具体情况免收客人的行李寄
- 正餐结束后，须将餐桌上留存的餐具（）。
- 正餐备餐时，服务员与厨师沟通（）。
- 每年对客户拜访3次或进行3次电话联系，这
- 客房服务员钥匙和对讲机保管非常重要，以下
- 如遇到油锅起火，须（）。
- 在（）之间，对所有要求转接到房间的来电，
- 由于客人逃帐发生的门卡遗失，由值班经理在
- 早餐时，必须在（）的菜肴前放置标签立牌。
- 前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项
- 在前台夜审工作中，员工对退房单据的审核要
- 前台物品盘点包括的项目有（）。
- 钥匙需配备钥匙挂绳，（）。钥匙严禁当（）
- 灯具安全清洁的要求是在（）。
- 根据离店结账流程的标准，以下所列标准服务
- 曾经的“标王”秦池的失败表明（）。
- 餐厅（）原材料入库后，应立即出库。
- 公司将在2011年借助城区和酒店两个平台
- “DND”处理流程中规定，客房服务员填写
- 若协议散客上门入住时，无法提供公司订房传