试题详情
- 单项选择题根据离店结账流程的标准，以下所列标准服务用语中，前台服务员使用不正确的是哪项？（）
A、问候客人：“先生/小姐，您好”
B、前台询问张先生付款方式：“张先生，请问您用现金还是信用卡支付？”
C、前台将单据和零钱双手递呈给张先生：“先生，找您的钱！”（XX先生，这是你的发票和找零，共XXX元，请拿好谢谢。）
D、前台与张先生礼貌道别：“张先生，欢迎您再次光临，再见”
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